专题会的争吵馀音刚落，翟洪军还没来得及把整改思路梳理成型，办公桌上的电话就急促地响了起来。
「洪军，我知道你刚接手，重视安全是好事，但你得拎清重点！」
电话那头，上级的语气带着不容置喙的警告：「近期考核核心是运营效益和客流增长，你必须把保障运营稳定放在第一位。
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别因为你瞎搞什麽流程优化，导致客流下滑丶投诉增多，这个责任你担得起吗？」
翟洪军握着听筒，「领导，这些安全隐患都是定时炸弹，不整改迟早出大事……」
「出事？开航一个月不都好好的？」
上级直接打断他，「安全要抓，但不能以牺牲运营为代价。
先把运营指标稳住，整改的事缓一缓，别本末倒置。」
电话被挂断，翟洪军就陷入到深深的思考当中。
翟洪军以为专题会上把利弊摆清楚，运营部门就算不情愿，也会配合整改。
可没想到，王磊等人压根不买帐，直接摆起了烂摊子。
翟洪军让运营部三天内统计现有安全流程的详细数据，包括安检通过率丶设备巡检频次丶消防设施维护记录等，方便后续针对性优化。
结果王磊第一天说「人手不够，一线都忙着疏导旅客」，第二天推「数据太杂，分散在各个班组，整理起来费时间」，拖到第三天，只交上来一堆残缺不全的表格，关键的设备故障记录丶安检漏检统计全是空白。
「王经理，这表格能用吗？核心数据全没有，怎麽梳理问题？」
王磊一脸委屈，「翟总，真不是我们不配合，实在是太忙了。
现在旅客流量天天涨，一线员工连轴转，哪有时间扒这些旧数据？
要不您再宽限几天，等客流平缓点我们再补？」
「再宽限？安全隐患能等吗？」
翟洪军压着怒火，「今天下班前，必须把缺失的数据补全，不然你自己跟上级解释。」
王磊嘴上应着「好好好」，转身就跟手下使了个眼色，那堆表格到下班也没见动静。
涉及人员调配，更是难如登天。
翟洪军想抽两名安检骨干丶一名运维组长，组建临时整改小组，专门梳理安全流程漏洞。
王磊直接找上门，「翟总，您这是要断我们的后路啊！
现在早晚高峰旅客排成长队，安检口本来就缺人，再抽人出来，队伍堵得更长，旅客投诉的翻番。
运营指标下滑了，谁来扛？」
「抽人是为了优化流程，长远来看能提高效率，减少隐患！」
翟洪军耐着性子解释。
「长远？上级只看眼前的考核数据。」
王磊寸步不让，「您要是非要抽人，也行，运营指标掉了，您得在会上替我们说话！」
明着对抗还不够，王磊等人还在私下里搞小动作。
有天翟洪军乔装成旅客，去安检口巡查，就听见一个老安检员跟新人嘀咕：「别听上面瞎折腾，咱们这麽干这麽长时间，不也没出事？
真按新规矩来，查得又细又慢，活儿得翻一倍，还容易挨旅客骂。
咱们敷衍敷衍就行，等这新领导热度过去了，这事自然就黄了。」
新人点点头，手里的安检仪随便扫了扫旅客的行李箱，连拉链都没拉开检查，就挥手放行。
一线员工本就习惯了现有的操作模式，觉得「一直这麽干都没事」，再加上担心优化流程后工作量增加丶考核变严，对翟洪军的整改要求满是怨言。
休息时扎堆聊天，全是吐槽：「新官上任三把火，净搞些没用的折腾人。」
「站着说话不腰疼，他又不用天天站在安检口遭罪」。
这边运营部门消极抵触，那边苏楠也急红了眼。
他盼着赶紧整改堵上漏洞，可眼看进度一天比一天慢，难免心生急躁，好几次在工作中跟王磊等人吵了起来。
这天下午，苏楠在走廊里拦住刚从会议室出来的王磊，语气激动：「王经理，消防设施的巡检记录还没补全，安检的双人双检制度也没落实，你们怎麽还能拖？这些都是要命的隐患，真出了事，你担得起这个责任吗？」
王磊翻了个白眼，语气带着嘲讽：「苏主管，你别光站着说话不腰疼！
运营稳定是第一位的，真要是因为整改耽误了旅客出行，投诉量上去了，运营指标下滑了，你能替我们担着？
到时候上级问责，你敢站出来说这事跟运营部没关系吗？」
「安全问题能跟运营比吗？」
苏楠气得脸通红，「现在不整改，真出了事故，别说运营指标，整个机场的牌子都得砸了，到时候谁都跑不了！」
「你就是危言耸听！」
王磊也来了火气，「开航一个月都没事，哪有你说的那麽夸张？真要按你说的改，每天少过几百个旅客，损失谁来补？」
两人吵得面红耳赤，引来不少员工围观，问题却还是没解决。
苏楠急得满嘴起泡，转头就冲进了翟洪军的办公室，语气里带着明显的不满：「翟总，再这麽拖下去真不行。
运营部摆明了不配合，您是不是顾虑太多丶不够坚决？
您要是态度软了，这整改的事就彻底黄了，以后再想推安全工作，更没人听了！」
听着苏楠的质疑，翟洪军心里五味杂陈。
硬压着运营部门整改肯定不行，只会适得其反；可放任不管，迟早要出大问题。
翟洪军拿起那份残缺的安全数据表格，又翻出苏楠提交的问题清单。
突然，他眼睛一亮，既然不能大动干戈，不如先从最关键的隐患下手，搞微创整改，既不影响运营，又能先堵上致命漏洞。
第二天一上班，翟洪军就拿起电话，「苏楠，来我办公室一趟。」
苏楠推门进来时，一屁股坐在椅子上，「翟总，您终于有主意了？再拖下去，我真怕出事！」
「苏楠，我知道你着急，但硬来肯定不行。」
翟洪军开门见山，语气沉稳：「运营部那边抵触情绪太大，王磊他们死咬着运营指标不放，硬压只会激化矛盾，到时候整改推进不了，还得耽误正常运营。」
「那您说咋办？总不能眼睁睁看着那些隐患摆在那儿吧？」
「我想了个『实地核查+分层推进』的方案。」
翟洪军身体前倾，「咱们俩牵头，组建一个专项小组，再从运营部抽两个一线骨干一起。
接下来一周，咱们亲自去各岗位全程跟班，安检口丶运维班丶消防控制室，一个不落，把实际操作流程丶人手分配丶遇到的难处都原原本本记下来，找到问题的根源。」
他顿了顿，继续说道：「然后咱们结合一线的实际情况，制定能落地的优化措施，不搞一刀切。
全程都让一线骨干参与讨论，他们觉得哪条不合理丶哪条执行不了，咱们就改，让他们有话语权，这样推行起来也能少点阻力。」